Cet hôtel 4 étoiles fait face au Lac de Bordeaux. Sa proximité avec le Parc des Expositions offre un intérêt à la clientèle affaires, d'autant qu'il possède une grosse capacité d'accueil, ainsi qu'une douzaine d'espaces de réunion. Il étend sa chalandise à la clientèle familiale grâce à une offre d'hébergement spécifique. Un service complet de restauration et une piscine extérieure enrichissent les prestations. Fidèle au credo de la marque, il affiche des tarifs compétitifs pour son classement haut de gamme.
L'hôtel compte 175 chambres spacieuses (25m2), à l'espace modulable, déclinées en 3 catégories, Standard, Supérieure et Executive. Les chambres standards et supérieures permettent l'accueil de 2 adultes et 2 enfants (grand lit ou 2 lits simples + canapé convertible). Celles en catégorie Executive peuvent accueillir 2 adultes et 1 enfant.
Toutes les chambres sont climatisées, équipées d'une salle de bain avec douche et toilettes, d'un mini-bar, d'un téléviseur écran plat et d'un plateau de courtoisie. Celles en catégories Supérieure et Executive bénéficient de prestations additionnelles (selon la chambre, machine Nespresso, kit bien-être, mini-bar offert, peignoir et chaussons).
L'hébergement et le petit-déjeuner sont gratuits pour 2 enfants de moins de 16 ans partageant la chambre de leurs parents ou grands-parents.
Le petit-déjeuner est servi en salle ou en chambre.
Prolongé d'une terrasse côté piscine, le restaurant Novotel Café est ouvert tous les jours midi et soir. Service en chambre à la carte 24h/24.
Le bar est ouvert tous les jours de 6h30 à minuit.
Prestations loisirs : piscine extérieure chauffée accessible de mai à septembre, salle de fitness, console de jeux Kinect, jeux de société, table tactile, table de ping-pong, baby foot, terrain de pétanque.
L'hôtel dispose de 600m2 d'espaces de réunion : 12 salles, jusqu'à 200m2 et 150 personnes.